Uitgangspunten

• Een functioneringsgesprek is geen beoordelingsgesprek. 
• De leidinggevende heeft een passieve en adviserende rol.
• Een functioneringsgesprek is open en tweezijdig.
• Vermijd een bedreigende sfeer, creëer zo min mogelijk machtsafstand.
• Laat de medewerker zijn eigen knelpunten naar voren brengen.
• Geef kritiek rustig en overwogen.

Onderdelen gesprek

Het functioneringsgesprek bestaat uit de volgende onderdelen:

1. Inbreng vanuit de medewerker
   Laat de medewerker aan het woord, stel open vragen, vraag door over zaken die onduidelijk zijn, vat regelmatig samen, ga gevoelens niet uit de weg.

2. Gesprek vanuit de leidinggevende
   Geef commentaar, maar spreek ook positieve waardering uit. Spreek duidelijke taal, bekritiseer bepaald gedrag maar niet de persoonlijkheid van de werknemer. Vraag de medewerker om zijn visie.

3. Bespreking van door de medewerker ingebrachte punten
   Het werkelijke probleem moet boven tafel komen: vraag door. Laat de medewerker zelf met oplossingen komen.

4. Bespreking van de door het hoofd ingebrachte punten
   Stel van te voren vast wat het probleem is dat u wilt bespreken en wat u wilt bereiken. Zorg dat u samen met de medewerker tot een oplossing komt.

5. Afronding 
   Maak concrete afspraken

Vragen

1. Heb je plezier in je werk?
2. Heb je het naar je zin in ons bedrijf?
3. Worden je capaciteiten en kwaliteiten volgens jou goed benut?
4. Vind je de samenwerking met je collega’s prettig?
5. Is de organisatie en planning van het werk goed geregeld?
6. Word je goed geïnformeerd over beslissingen die direct met je werk te maken hebben?
7. Word je goed geïnformeerd over beslissingen in het bedrijfsbeleid?
8. Wordt er voldoende naar je geluisterd?
9. Is de beloning naar tevredenheid?
10. Zijn de arbeidsomstandigheden naar wens?
11. Is de leiding die je krijgt naar wens?
12. Heb je interesse in het volgen van opleidingen?