Toyota heeft in verband met technische problemen miljoenen auto’s terug moeten roepen naar de garage. Dit, in combinatie met een gebrekkige communicatie, heeft het merk flink beschadigd en verkopen zijn ingezakt.
Aan de basis van deze problemen liggen menselijke fouten. En die fouten zijn weer het gevolg van slecht personeelsmanagement met betrekking tot de aanstelling, het motiveren en de ontwikkeling van medewerkers. Ook het beloningsbeleid is debet aan deze situatie. Medewerkers werden beloond voor het besparen van kosten. In sommige gevallen ging dit ten koste van de kwaliteit.
Bij het analyseren van de problemen zullen in ieder geval de volgende onderdelen van het HR-beleid onder het vergrootglas gelegde moeten worden: Beloning, Training,W&S, Performance management, Retentie, Leiderschapsontwikkeling en Risicobeheersing.
P&Oactueel heeft een groep op 
Altijd als eerste op de hoogte met de gratis 
