Ze denken volgens Tim Sackett waarschijnlijk aan een combinatie van recruitment, opleiding & training, hun salarisstrookje, personeelsadministratie, beleid, het personeelsfeest, therapeut, et cetera. En als je een tijdje meeloopt in Human Resources herken je al deze rollen. Maar Sackett denkt dat er één rol is waar je niet (zomaar) aan denkt – en dat is juist de rol dieje het vaakst vervult: die van verkoper.
Sackett heeft het dan niet over de tweedehands autoverkoper. Hij heeft het over sales op de manier waarop de onderwijzer lesstof ‘verkoopt’ of een coach een doelstelling ‘verkoopt’.

En de beste Human Resource-professionals verkopen de hele tijd ‘hun waar’. Dit is wat zij verkopen: 

• Zij verkopen aan een sollicitant waarom hun eigen organisatie beter is dan de concurrentie
• Zij verkopen aan hun eigen collega’s waarom de organisatie een leuke plek is om te werken
• Zij verkopen aan het topmanagement het idee dat er geld uitgegeven moet worden aan de training en ontwikkeling van medewerkers
• Zij verkopen aan medewerkers dat het het beste is voor hun carrière om bij de organisatie te blijven
• Zij verkopen aan lijnmanagers waarom een bepaalde sollicitant het beste een vacature in kan vullen en waarom deze het beste past bij de cultuur
• Zij verkopen aan de financieel directeur dat er dit jaar meer aan arbeidsvoorwaarden uitgegeven moet worden om competitief te blijven op de arbeidsmarkt
• Zij verkopen hun organisatie aan universiteiten en hogescholen, zodat deze studenten wijzen op de carrièremogelijkheden bij hun organisatie
• Zij verkopen aan het management het idee dat het beter is te investeren in geautomatiseerde personeelssystemen, zodat betere stuurinformatie beschikbaar komt
• Zij verkopen aan vakbonden waarom zij concessies moeten doen om de organisatie concurrerend en dus op de lange termijn – gezonder – te houden
   

HR-professionals zijn wellicht 90% van hun tijd aan het verkopen. Het is alsof ze continu bezig zijn campagne te voeren.
En er is niets mis met verkopen. Want dat is wat een HR-professional doet. Zij of hij is een verkoper!
Lees ook vooral de reacties op het blog Fistful of Talent (“Life is sales”).

Meer Mediascan »