Online schoenenwinkel Zappos bestaat 10 jaar en heeft een omzet van ruim 1 miljard dollar. De klanttevredenheid is hoog, evenals de medewerkertevredenheid. De eigen cultuur wordt gekoesterd. Tijdens het inwerkprogramma wordt medewerkers zelfs een bonus aangeboden als ze ontslag nemen. Zo blijven alleen de echt gemotiveerde medewerkers over. Medewerkers krijgen veel vrijheid en maken kennis met alle aspecten (waaronder telefonische verkoop, werken in het magazijn) van de bedrijfsvoering. Met oprichter Tony Hsieh als ‘gewoon gebleven’ (understatement!) boegbeeld.
Online schoenenwinkel Zappos is favoriete werkgever
15-jan 2010
Progressief personeelsbeleid zorgen voor hoge medewerkertevredenheid en zakelijk succes.
Discussie
0 Reacties
Er zijn nog geen reacties geplaatst.
P&Oactueel heeft een groep op 
Altijd als eerste op de hoogte met de gratis 
