Er is altijd kritiek op HR. Maar HR, zo betoogt auteur Sackett, weet juist heel veel en doet vele goeie dingen. Het ontbreekt HR alleen aan lef om die toegevoegde waarde op het juiste moment te laten zien. De HR-professional laat zich te weinig horen. Bijt te weinig van zich af.

In één ding is HR echter niet goed volgens Sackett. Nieuwe medewerkers worden aangenomen vanwege hun kennis en vaardigheden. En als ze dan beginnen of een tijdje bezig zijn verwachten we van hen andere kennis en vaardigheden. Dit gebeurt iedere dag in organisaties en is de reden dat medewerkers niet optimaal presteren. Tim Sackett durft er zelfs om te wedden dat van de laatste 100 medewerkers die weggingen 60% niet (goed) presteerde omdat medewerkers ander werk moesten doen dan waarvoor ze in eerste instantie waren aangenomen. 

Dus wat begrijpt HR nog steeds niet?

HR begrijpt niet dat je iemand aanneemt vanwege zijn of haar kennis en vaardigheden. Dan wijzigt de functie en heb je nieuwe kennis en vaardigheden nodig. En vaardigheden van medewerkers zijn niet met een (obligate) training van 4 uur drastisch te wijzigen. Daarna komt het management bijeen om te treuren over de prestaties van medewerkers. Hoe kan het toch dat medewerkers opeens niet of slecht presteren? Dat is niet de schuld van die medewerkers, dat is de schuld van HR en het management!

Wat kan daaraan gedaan worden?

De eerste stap is realiseren dat HR en de organisatie onderdeel zijn van het probleem. Je kunt geen vissen aannemen omdat je zwemvaardigheden nodig hebt en dan de functie zo veranderen dat klimvaardigheden vereist zijn. Vissen worden geen apen. Als echt zulke ingrijpende veranderingen nodig zijn zul je medewerkers moeten vervangen. Maar realistischer is het beter inschatten van de tijd en moeite die het kost om medewerkers weer naar behoren te laten presteren. Het gaat om het neerzetten van realistische verwachtingen, ook richting de lijnmanager. Zo maak je duidelijk welke moeizame (lijdens)weg afgelegd moet worden. Bereid je daar op voor. Plan het. En ga daarna een doos bananen kopen. Want als vissen hebben geleerd om te klimmen, zullen ze hongerig zijn.

Deze prikkelende bijdrage is te lezen op het blog The Tim Sackett Project.

Meer Mediascan »